Hulp bij verwijderen van vervelende YouTube video’s: een stappenplan
YouTube wordt steeds vaker gebruikt voor ‘naming and shaming’. Video’s waarin personen of organisaties aan de schandpaal worden genageld zijn aan de orde van de dag. Wat kun je doen als er een vervelende video over jou op YouTube is geplaatst?
STAP 1 – BEOORDELEN VIDEO
Eerst moet de inhoud van de video worden beoordeeld. Er moet als het ware een ‘juridische kwalificatie’ plaatsvinden. Wat bedoel ik daarmee?
De video moet worden bekeken om te beoordelen op welke rechten de video inbreuk maakt. Het kan zijn dat er gezichten van personen zijn gefilmd. Of hun stemgeluid, een gesprek of dat een voor- en achternaam wordt genoemd. Dan kan het uploaden van de video op YouTube inbreuk maken op de privacy rechten van de gefilmde personen.
Maar soms zet de video ook aan tot haat of geweld. Bijvoorbeeld omdat een persoon wordt geïntimideerd of er op een aanvallende manier wordt gesproken. Dan is het uploaden van de video strafbaar. In dat kader zijn ook de reacties die op de video worden geplaatst relevant. Welke reactie roept de video bij het publiek op?
De beoordeling van de content van de video helpt bij het nemen van de volgende stappen.
STAP 2 – MELDEN VIDEO
De tweede stap die moet worden genomen, is het melden van de video bij YouTube. YouTube heeft het melden van video’s bewust laagdrempelig gemaakt. Door te klikken op het vlaggetje onder de video, kan de video rechtstreeks aan YouTube worden gemeld.
Daarbij dien je aan te geven waarom de video volgens jou verwijderd zou moeten worden. Daar komt de uitkomst van stap 1 de hoek om kijken. Je kunt hier bijvoorbeeld aangeven dat de video inbreuk maakt op de privacy van personen. Of dat de video een negatieve impact kan hebben op het publiek.
Door het melden van de video aan YouTube, komt de video op de radar van YouTube. YouTube zal de video zelf bekijken om te beoordelen of de video moet worden verwijderd. YouTube hanteert namelijk een Notice and Takedown Policy. Als de video volgens YouTube in strijd is met de community richtlijnen die zij hanteren, dan verwijdert YouTube de video.
Dit kan soms even duren. Bovendien kan het zijn dat je schade hebt geleden door het openbaren van de video. Vandaar dat ook stap 3 moet worden genomen.
STAP 3 – AANSPREKEN GEBRUIKER
Tegelijk met het nemen van stap 2, kan stap 3 worden genomen.
Onder de video staat vanuit welk account de video is geüpload. In sommige gevallen is direct duidelijk wie de accounthouder is, en wie dus de persoon is die de video heeft geplaatst. In dat geval is het aan te bevelen om deze accounthouder een sommatiebrief te sturen. Daarbij sommeer je:
- De video te verwijderen;
- Verwijderd te houden;
- Dit schriftelijk (per e-mail) te bevestigen;
- Eventueel betaling van een schadevergoeding.
Deze sommatie moet worden onderbouwd aan de hand van de bevindingen van de beoordeling van de video (stap 1).
Helaas is het niet altijd duidelijk wie de accounthouder/uploader van de video is. Ook wordt niet altijd gehoor gegeven aan de sommatie. In dat geval kan je je alsnog rechtstreeks tot YouTube wenden.
STAP 4 – BERICHT YOUTUBE
Als er geen gehoor wordt gegeven aan de sommatie, en YouTube heeft de video (nog) niet verwijderd naar aanleiding van de eerdere melding, dan is het mogelijk een bericht naar YouTube te sturen. Daarbij verzoek je YouTube om verwijdering van de video.
Daarbij is het tevens aan te raden om YouTube te vragen de accountgegevens te verstrekken. Daarmee bedoel ik de naam en eventueel (e-mail)adres van de accounthouder. Zodat je diegene aansprakelijk kunt stellen voor de door jou geleden schade.
STAP 5 – PROCEDURE
Werken zowel YouTube als de accounthouder niet mee? Dan is er nog maar een optie om de verwijdering van de video op korte termijn te bewerkstelligen. En dat is via de rechter. Je kunt ervoor kiezen om een kort geding procedure te starten. Daarbij vorder je de verwijdering van de video.
Voor veel mensen en organisaties is het starten van een procedure een laatste redmiddel, omdat hiermee kosten gemoeid zijn. Toch kan het zijn dat de verwijdering van de video opweegt tegen de kosten. En dan is een kort geding procedure de moeite waard.
CONCLUSIE
Door bovengenoemde stappen te doorlopen kun je ervoor zorgen dat een video van YouTube wordt verwijderd. Doordat YouTube de video zelf verwijdert, dan wel doordat de accounthouder de video verwijdert.
Vervolgens kan de balans worden opgemaakt. En kun je toetsen in hoeverre je door het openbaren van de video schade hebt geleden.
Meer weten over het verwijderen van Video’s? Of over het aansprakelijk stellen van YouTube? Stel dan vrijblijvend je vraag aan Frédérique Kuiper of Moos Hovens.
