Afwijkende prijzen in Google Shopping: is dat misleidende reclame?
Je hebt een webshop en je wilt graag klanten aantrekken. Je kunt dan Google Shopping advertenties gebruiken. Google Shopping toont jouw producten, vergelijkt deze met producten van andere aanbieders en verwijst potentiële kopers door naar jouw webshop. Door sommige partijen wordt hier slim gebruik van gemaakt door lagere prijzen te tonen via Google Shopping. Koop je het product direct via de website van de aanbieder, dan betaal je meer. Mag dit?
123inkt vs. Prindo
Een van deze slimme partijen is Prindo. Prindo biedt namelijk cartridges aan via Google Shopping voor ongeveer € 25 minder dan wanneer je direct haar website bezoekt. Kort gezegd, kom je via Google Shopping bij Prindo? Dan betaal je € 25 minder dan wanneer je direct naar de website van Prindo gaat.
Zo is Prindo in de vergelijking van Google Shopping altijd de goedkoopste en aantrekkelijkste aanbieder. Concurrent 123inkt daar niet blij mee en start een procedure. Volgens 123inkt maakt Prindo zich schuldig aan misleidende reclame en ongeoorloofde vergelijkende reclame.
Misleidende reclame
Van misleidende reclame is sprake als onjuiste informatie wordt gegeven of essentiële informatie niet wordt gegeven. Door (het ontbrekend van) die informatie kan de klant namelijk een aankoopbeslissing nemen die hij met de juiste informatie niet had genomen.
Volgens de rechtbank heeft Prindo echter geen onjuiste informatie gegeven. De klant betaalt namelijk daadwerkelijk de via Google Shopping vermelde prijs.
Ook is er geen sprake van het ontbreken van essentiële informatie. Een aanbieder die aan prijsdifferentiatie doet, hoeft niet bij het duurdere product te vermelden dat het product ergens anders goedkoper wordt aangeboden.
Ongeoorloofde vergelijkende reclame
Reclame waarin producten van concurrenten worden vergeleken (vergelijkende reclame) is alleen toegestaan als aan de voorwaarden in artikel 6:194a lid 2 BW is voldaan. Bijvoorbeeld:
- Je moet producten objectief vergelijken (zoals de prijs);
- Je mag niet je niet kleinerend uitlaten over het product van de ander.
In dit geval is volgens de rechtbank Amsterdam aan alle voorwaarden uit artikel 6:194a lid 2 BW voldaan. Er is dus geen sprake van ongeoorloofde vergelijkende reclame.
Vragen?
Heb je vragen over misleidende reclame of vergelijkende reclame? Of wil je door ons laten beoordelen of jouw reclame juridisch toegestaan is? Neem vrijblijvend contact op met Jos van der Wijst.
Mogelijk zijn ook onze abonnementen BG.legal Marketing Noodlijn en/of BG.legal Brainstormsessies interessant.
