Via Google AdWords adverteren voor voedingssupplementen? Kies de juiste zoekwoorden.
Google AdWords is hét online advertentieprogramma van Google. Bedrijven maken advertenties, kiezen de zoekwoorden waarop zij gevonden willen worden en kunnen zo doelgericht adverteren. Wordt er via Google gezocht op één van de geselecteerde zoekwoorden? Dan komt de advertentie bovenaan de pagina of naast de zoekresultaten te staan. Ideaal dus om de beoogde doelgroep te bereiken.
Maar bij het gebruik van Google AdWords komen ook risico’s om de hoek kijken. Hierna wordt ingegaan op de risico’s en kansen van het maken van reclame voor voedingssupplementen.[1]
Gebruik geen medische zoektermen
Het belangrijkste risico van het adverteren voor voedingssupplementen is het gebruik van medische zoektermen. Dit volgt ook uit een uitspraak van de rechtbank Gelderland.
In deze zaak had de verkoper van voedingssupplementen de volgende zoektermen bij Google AdWords ingevoerd:
- Leverproblemen;
- Pijn aan de lever;
- Leververvetting;
- Leveraandoening;
- Gewrichtsklachten.
Als consumenten via Google zochten op een van deze zoektermen, verscheen de advertentie van de verkoper met een link naar diens website.
Volgens de rechter maakt de verkoper gebruik van medische zoektermen. Hierdoor wordt het voedingssupplement als geneesmiddel gepresenteerd, terwijl het geen “geneesmiddel” is en daarvoor ook geen handelsvergunning is verleend. Dit is in strijd met de wet en levert de verkoper een flinke boete op. De vraag is hoe de verkoper dit had kunnen voorkomen. Kortom, wat is wel mogelijk?
Oplossing
De regels voor reclame van gezondheidsproducten (zoals voedingssupplementen) zijn vastgelegd in de Code Aanprijzing Gezondheidsproducten. Deze is per 1 februari 2019 grondig aangepast. De Code verwijst sindsdien nadrukkelijk naar een database met goedgekeurde gezondheidsaanprijzingen. Wanneer deze aanprijzingen in reclame worden gebruikt, levert dat geen probleem op.
Bij het kiezen van zoektermen kan hier rekening mee worden gehouden. Zo kan bijvoorbeeld worden gekozen voor de zoekterm “bloeddruk”, “beschermt het hart” en “ondersteunt leverreiniging”.
Medische zoektermen kunnen het beste worden uitgesloten. Op die manier wordt voorkomen dat voedingssupplementen onverhoopt als geneesmiddel worden gepresenteerd. Consumenten die bewust op zoek zijn naar middelen tegen een bepaalde kwaal buiten de reguliere geneesmiddelen om, worden zo voldoende beschermd.
Inschakelen tussenpersoon
Daarnaast illustreert de uitspraak van de rechtbank dat adverteerders van voedingssupplementen moeten opletten bij de samenwerking met tussenpersonen. Doorgaans maken adverteerders met behulp van marketingbureaus reclame voor hun producten. Na het opstellen van de advertentie plaatst het bureau de advertentie online door middel van Google AdWords, niet de adverteerder zelf. Vaak worden de ingevoerde zoektermen ook niet door de adverteerder verzonnen.
Desondanks komt het risico van het maken van reclame voor rekening van de adverteerder. Zelfs als het bureau concreet wordt geïnstrueerd én gewaarschuwd om producten niet als geneesmiddel te presenteren.
Het maakt daarbij niet uit of de adverteerder ook de bedoeling had de voedingssupplementen als geneesmiddelen te presenteren. Het per ongeluk aanduiden van voedingssupplementen als geneesmiddel is niet van belang voor de beoordeling van de rechter.
Maakt het dan nog verschil of het voedingssupplement op de website wél als voedingssupplement wordt aangeduid? Ook niet. Volgens de rechter biedt Google AdWords immers een zelfstandige manier om reclame te maken.
Oplossing
Wat adverteerders kunnen doen is op voorhand afspraken maken met de tussenpersoon. Bijvoorbeeld over het instrueren van de tussenpersoon en de aansprakelijkheid. Daarnaast kan worden toegezien op de reclameactiviteiten van de tussenpersoon, zodat hij geen vrijbrief krijgt. Op die manier wordt zoveel mogelijk voorkomen dat eventuele overtredingen aan de adverteerder wordt toegerekend.
Vragen?
Heeft u nog vragen over het maken van reclame door middel van Google AdWords? Neem dan contact op met Anique van de Kerkhof via kerkhof@bg.legal of via +31 (0)88 – 141 08 00.
[1] Onder voedingssupplementen vallen bijvoorbeeld vitaminen, mineralen of andere nutriënten.
