European Accessibility Act: wat moeten webbouwers nú weten?

Vanaf 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking in Nederland. De wet verplicht organisaties om digitale diensten — zoals websites, webshops, apps en ticketautomaten — toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De EAA wordt via aanpassingen in de Warenwet, de Wet op het financieel toezicht en het Burgerlijk Wetboek in Nederlandse regelgeving verankerd. Voor de uitvoering wordt teruggegrepen op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Dit zijn internationale richtlijnen en aanbevelingen voor digitale toegankelijkheid.

 
Voor wie geldt de EAA?

De EAA geldt voor aanbieders van digitale goederen en diensten aan consumenten binnen de EU, waaronder:

• Webshops, e-commerce-sites en reserveringsplatforms
• Apps en websites van organisaties die audiovisuele mediadiensten, financiële producten, e-books of zelfbedieningsterminals aanbieden

Uitzonderingen gelden voor micro‑ondernemingen met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet onder €2 mln, en voor diensten uitsluitend B2B gericht, mits er geen kennelijk consumentenbereik is.

 
Wat betekent dit voor websitebouwers?

Websitebouwers zullen steeds vaker vragen krijgen zoals:

• "Voldoet dit website-ontwerp aan EAA?"
• "Hoe verwerk ik WCAG in mijn projecten?"
• "Wat moet er in toegankelijkheidsverklaringen?"

Wat moet je doen:

1. Accessibility audit / checks aanbieden – gebruik tools om te toetsen op WCAG 2.1-niveau AA.
2. Toegankelijkheid ‘by design’ borgen – start bij designfase met EN 301 549 en WCAG-protocollen.
3. Toegankelijkheidsverklaring & rapportage – minimaal 50 richtlijnen beoordelen en/of plannen binnen 6 maanden.
4. Insluiting van bestaande sites & updates – ook bestaande sites kunnen onder de wet vallen bij significante updates.

Recent nieuws en signalen

• MKB Nederland: 70 % van websites nog niet toegankelijk.
• Webbouwers zoeken naar praktische handvatten en tooling.
• Ook zorg, banken, reisplatforms en vervoer bereiden zich actief voor.

 
Veelgestelde vragen aan websitebouwers:

• Valt deze website onder de EAA?

→ Ja, als er consumentendiensten worden aangeboden.

• Moet ik WCAG TT toetsen?

→ Ja, WCAG 2.1 AA is minimumvereiste.

• Hoe gaan we om met updates?

→ Beoordeel of updates ‘significant’ zijn voor hernieuwde toetsing.

• Hoe formuleer je een verklaring?

→ Benoem WCAG-elementen en koppel aan ontwerpdocumentatie. Wij helpen webbureaus en ontwikkelteams bij EAA‑compliance voor webbureaus met:

• Juridisch advies over reikwijdte en uitzonderingen (hoe moet je termen uitleggen?)
• Opstellen van toegankelijke designrichtlijnen
• Begeleiden van audits en verklaringen
• Strategie bij klantondersteuning

Neem contact op via wijst@bg.legal – samen zorgen we dat jouw diensten EAA-compliant worden.